В 2025 году статус гарантирующего поставщика электроэнергии в Якутии перешел от ПАО «Якутскэнерго» к ПАО «ДЭК». В связи с переходом у части населения образовался аванс по услугам ПАО «Якутскэнерго» – средства на счете, которые отражены в квитанции, но не могут быть учтены в качестве оплаты за энергоресурсы.
Такие суммы переплаты можно:
– перенести на оплату теплоснабжения в ПАО «Якутскэнерго»
– перенести на оплату электроэнергии в ДЭК,
– вернуть на расчетный счет потребителя.
Где можно увидеть наличие или отсутствие переплаты?
В квитанциях ДЭК в строке «ПАО Якутскэнерго» со знаком минус. Также потребителям с имеющейся переплатой направляются уведомления о ее наличии.
Как вернуть или перенести сумму переплаты?
Необходимо написать заявление в адрес компании. Беззаявления от потребителя сумма переплаты не может быть использована для текущих оплат за энергоресурсы.
Как подать заявление:
Для возврата средств необходимо:
Написать заявление в произвольной форме с указанием ИНН, приложить документы плательщика:
• Копию паспорта
• Выписку из ЕГРН
• Банковские реквизиты
• Чек об оплате на сумму переплаты
Для переноса средств внутри лицевого счета на услугу ДЭК электроснабжение – приложить к заявлению только копию паспорта
Отправить заявление в адрес комапнии можно в офисахкомпании, через «Интернет-приемную» на сайте ДЭК (тема обращения «возврат/перенос переплаты»), в Личномкабинете клиента (раздел «Обращения»). Подробную информацию можно получить по номеру Контакт-центра 8-800-234-7777
Справка
Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО. На территориях Сахалинской области, Камчатского края, республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающимиорганизациями.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации и энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО«Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Красноярском крае и Рязанской области. Все три сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими порядка 3 млн частных клиентов и свыше 100 тыс. корпоративных.
Группа корпоративных коммуникаций ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт»
E-mail: e.s.gromovskaya@yakut.dvec.ru
Тел.: +7 (4112) 49-88-31
Моб.: +7 (914)104-40-11
Россия, 677009, Республика Саха (Якутия),
г. Якутск, ул. Федора Попова, д. 14/2
https://www.dvec.ru/
Отдел информационной политики ПАО «ДЭК»